おつり 7/12(水)
某SUPERCENTERについてですが、よく仕事の帰りに寄って、お水のまとめ買いなどしています。
安いですし、色々販売しているのでとても便利で利用させてもらっています。
ところで、僕が行く時間は11時を回っていることが多く、レジがしまっていて、セルフレジを利用せざるを得ないんですね。
別に全然かまわないですよ。「いらっしゃいませ」「ご利用いただきありがとうございます」などテンション高く対応してくれているので(機械の声ですけど)。
ただ一つ気になることは、「おつりをお取りください」のときだけ、明らかに声が小さく、テンションもかなり低く感じることです。
できることならおつりは返したくないみたいな気持ちが若干伝わってきます(^_^;)
例えば、100円の商品を1万円で購入したときに「おつりをお取りください」なら百歩譲ってわからなくもないです。が、おつりが1円でも「おつりをお取りください」と1円たりともという執念というか、ぶれない心意気をいつも感じています。
セルフレジは何台かありますが、検証の結果(池上調べ)どのレジでも「おつりをお取りください」を確認することができました。
以前、この話を先生達にしたのですが、誰もそんな小さなことには気づいておらず、共感してくれなかったので書いてみました<m(__)m> (わかってくれる人いるかな?)